سياسة الخصوصية

يهتم متجر Zivro بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إنشاء طلب شراء، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلبات، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بيانات العملاء لمعالجة الطلبات وتوصيل المنتجات وتقديم الدعم وخدمة ما بعد البيع وإرسال تحديثات الطلبات، وقد تُستخدم المعلومات الأخرى لتحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.

مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع والجهات التي تساعد في تشغيل المتجر، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو عند وجود التزام نظامي يقتضي ذلك.

حماية البيانات

نتخذ تدابير مناسبة للمحافظة على المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان خلوه من جميع المخاطر.

حقوق العملاء

يمكن للعملاء طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو ممارسة الحقوق الأخرى المتاحة لهم بموجب الأنظمة المعمول بها، من خلال التواصل مع خدمة العملاء.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية. ويُنصح بمراجعتها دوريًا لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.